Riddarfjärdsmetoden®

Den metod vi främst utgår från då vi arbetar med handledning/coachning är en strukturerad modell för chefshandledning som Riddarfjärden utvecklat. Metoden är vetenskapligt beforskad av Medical Management Center vid Karolinska Institutet. Vi utbildar också sedan 7 år tillbaka interna chefsgruppshandledare. Vi har hittills utbildat ett 100-tal chefshandledare inom olika offentliga organisationer, bl a Stockholms Stad, Karolinska Universitetssjukhuset, SLSO (pågående) samt ett antal mellansvenska kommuner. Vi undervisar också i handledning/coaching i St Lukasstiftelsens/Ersta Sköndals Högskolas handledarutbildning, 30 p.

Exempel på problemställningar som kan tas upp i coaching/handledning kan var en medarbetare som inte fungerar tillfredställande, oklarheter i det egna uppdraget, konflikter mellan de olika roller chefen har, möten som inte är givande, samarbetsproblem av olika slag, ett förestående utvecklingsarbete, etc. Andra frågeställningar kan vara av mera existentiell art, exempelvis stress och oro över en övermäktig arbetsbörda, att inte känna att man har kontroll över sin arbetssituation, svårigheter att balansera arbetsliv och privatliv

Vi som människor reflekterar över våra uppfattningar, antaganden och beteendemönster, först när de inte längre fungerar eller när de ifrågasätts. Därför handlar det om att lärsituationen i viss mån bör vara en provokation mot vår gängse bild. Med återkommande reflektion enligt det transformativa synsättet ges en bearbetning också på ett djupare personligt plan och man lär sig alternativa sätt att förhålla sig och kommunicera på. Resultatet blir att man också börjar handskas med nya utmanande situationer på mer adekvata sätt utan att alltid behöva tänka efter. Samtidigt behöver man ofta också ha konkreta utvecklingsverktyg som man är tränad i att använda. Vi ger därför ofta i coachningsuppdrag också metoder och konkreta verktyg att användas i ledarskapsrelaterade sammanhang. För att skapa kundnytta erbjuder vi därmed ofta en mix av handledning/coachning och återkommande reflektion, men också en viss del direkt metodutlärning och upplevelsebaserade övningar i den mån kunden efterfrågar detta.

Utbildning av interna handledare/ samtalsledare

Riddarfjärden ger kvalificerade medarbetare inom företag och organisationer utbildning i handledning och samtalsledning. Ett exempel är det program inom Stockholms Stad där grupphandledning erbjuds samtliga stadens ca 1 500 enhetschefer och fram till idag har ca 800 chefer deltagit i denna typ av chefsgrupphandledning.  Grupperna leds av speciellt utbildade samtalsledare. Dessa har fått grundläggande utbildning i grupphandledning och ges också handledning på handledning under flera år. Riddarfjärden ansvarar för hela denna utbildningsinsats. Andra exempel på sådana uppdrag är Karolinska Universitetssjukhuset, Stockholms läns landsting (SLSO), pågående, samt ett antal mellansvenska kommuner. Forskningen på dessa projekt visar på mycket goda effekter. Sammantaget har vi utbildat över 100 interna samtalsledare som leder chefshandledningsgrupper.