Konfliktbehandling

Konfliktbehandlingsprogram genomförs av vår konsult Nicklas Andén, Idrinia AB.

Konflikter på arbetsplatsen kostar - både pengar och lidande - och själva jobbet blir sämre gjort. Dessutom kan osämja leda till sjukskrivningar, omplaceringar, minskad produktivitet och rent allmänt att många går omkring och mår dåligt. En konflikt kan uppstå på någon sekund och ta månader eller år att lösa.

Ytterst handlar det om att var och en måste ta ansvar för sina egna handlingar och känslor. Det är viktigt att skilja på oenighet och konflikt. Oenighet kan leda till utveckling, medan konflikter är bagateller som utvecklats till katastrofer.
 

Konfliktbehandlingsprocess

Nicklas Andén arbetar enligt JAA-metoden - Konfliktbehandling som psykolog Jan Atle Andersen utvecklat. En optimal konfliktbehandlingsprocess pågår i internatform över tre dagar med en till två uppföljningsdagar ca sex till åtta veckor senare. Alla som är berörda av konflikten skall närvara. Aktuell chef skall vara med och ibland är det bra om en högre chef och/eller personalchef också medverkar.

Konfliktbehandlaren kommer med blanka ark, skall inte veta något om konflikten men mycket om konflikter. För att vinna deltagarnas förtroende – vilket är nödvändigt för att lyckas – får konfliktbehandlaren inte ha förutfattade meningar, får inte ta parti.

Processen beskrivs mer i detalj i boken "Skick och oskick på jobbet – konfliktbehandling på arbetsplatsen", sidorna 151 ff.

Om processen löper oavbrutet i internatsform som beskrivet ovan och alla är närvarande under hela processens genomförande lämnar vi garanti på vår medverkan, ”No cure – No pay"
 

Medarbetarprogrammet ”Skick och oskick på jobbet”

Ledare utbildas fortlöpande för att utveckla sig som ledare. Dagens ledare är tveklöst bättre än för en generation sedan. Detta står i påfallande kontrast till det faktum att medarbetare sällan eller aldrig utbildas med det uttalade målet att bli bättre medarbetare. Vårt medarbetarprogram tar sikte på detta missförhållande.

-  Vad förväntas av en god medarbetare med hänsyn till ansvar, lojalitet, skick och oskick på jobbet
-  Vad är den enskildes ansvar för att bidra till en god miljö
-  Hur utvecklar man en arbetsmiljö och en kultur där baktalning och tjurande inte godtas
-  Önskar vi självgående medarbetare eller anställda som sitter och väntar på att ledningen skall ”motivera” dem

Detta är en kurs som skall lära medarbetare, över- såväl som underordnade, att bli bättre medarbetare.

Läs mer på www.idrinia.com